Terma dan Syarat newtiwn — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform newtiwn, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar akaun atau mula menggunakan platform kami.

Dengan mendaftar akaun di newtiwn, anda secara nyata menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami yang turut menjadi sebahagian daripada Terma ini.

newtiwn berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform newtiwn, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan warganegara atau pemastautin sebuah negara atau wilayah yang melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak sedang dikenakan larangan oleh newtiwn atas sebarang sebab sebelumnya.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat dalam akaun anda sentiasa dikemas kini. Pendaftaran dengan maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun digantung dan baki tertahan sehingga siasatan selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform newtiwn. Kepemilikan berbilang akaun adalah melanggar terma dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta perampasan baki dan bonus yang masih belum digunakan.

newtiwn berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Proses ini melibatkan penyerahan dokumen seperti kad pengenalan atau pasport yang sah. Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara fungsi pengeluaran akaun anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun newtiwn anda. Ini termasuk semua pertaruhan yang diletakkan, transaksi yang dibuat dan sebarang komunikasi yang dihantar melalui platform menggunakan maklumat log masuk anda.

Keselamatan kata laluan akaun anda adalah tanggungjawab penuh anda. newtiwn mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat — sekurang-kurangnya 8 aksara dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak termasuk ahli keluarga.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutama pada peranti yang dikongsi.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan newtiwn dengan segera melalui live chat 24/7. newtiwn tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Semua transaksi kewangan di platform newtiwn diproses melalui kaedah pembayaran yang sah dan disahkan. Platform menerima deposit dan pengeluaran melalui FPX (semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan USDT (kripto).

Berkaitan deposit, perkara berikut adalah terma yang berkuat kuasa:

• Deposit diproses secara segera (dalam masa 1–5 minit) bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap akaun anda.
• newtiwn berhak menolak atau menunda pemprosesan deposit yang mencurigakan sehingga siasatan selesai.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Berkaitan pengeluaran, terma berikut adalah terpakai:

• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5–30 minit untuk akaun yang telah menyelesaikan pengesahan KYC.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian ditetapkan mengikut tahap akaun dan kaedah pembayaran.
• Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu mungkin memerlukan semakan tambahan oleh pasukan kewangan kami.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama anda.

newtiwn menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada ahli-ahlinya. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam iklan atau halaman promosi berkenaan, di samping terma umum yang berikut:

• Syarat pusing ganti (rollover): Semua bonus perlu dipenuhi syarat pusing ganti sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Kadar pusing ganti dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
• Satu bonus sekaligus: Hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik tanpa pampasan.
• Satu tawaran per akaun: Tawaran bonus selamat datang dan promosi pertama kali hanya boleh digunakan sekali sahaja per akaun, per rumah tangga atau per peranti.
• Larangan penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus akan menyebabkan pembatalan bonus dan potensi penggantungan akaun.

newtiwn berhak untuk mengubah, menarik balik atau membatalkan sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan newtiwn dalam semua perkara berkaitan kelayakan bonus adalah muktamad.

Semua permainan dan taruhan di platform newtiwn mesti dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan untuk setiap kategori permainan. Terma umum berikut adalah terpakai merentasi semua jenis permainan:

• Taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa sesi permainan, newtiwn akan menggunakan rekod pelayan sebagai rujukan muktamad.
• Kemenangan dikreditkan ke akaun anda secara automatik setelah keputusan disahkan oleh sistem.
• Dalam kes pertikaian keputusan permainan, pasukan newtiwn akan menyemak rekod pelayan dan keputusan akhir adalah muktamad.

Untuk taruhan sukan khususnya, terma tambahan berikut adalah terpakai: perlawanan yang ditangguh atau dibatalkan akan diproses mengikut peraturan pasaran berkenaan; odds yang dipaparkan semasa penempatan taruhan adalah yang akan digunakan untuk pengiraan kemenangan, bukan odds selepas penempatan.

Penggunaan platform newtiwn adalah tertakluk kepada pematuhan tatakelakuan yang ditetapkan. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan perampasan baki:

• Penipuan identiti: Menggunakan nama, dokumen atau maklumat orang lain untuk mendaftar atau mengesahkan akaun.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform newtiwn sebagai saluran untuk mengubah wang haram atau membiayai aktiviti haram.
• Eksploitasi sistem: Menggunakan perisian automatik (bot), skrip, atau kaedah teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Penggodaman dan gangguan: Sebarang percubaan untuk mengganggu, menceroboh atau mengkompromi sistem keselamatan platform newtiwn.
• Penyalahgunaan bonus: Mencipta berbilang akaun atau berkerjasama dengan pihak lain untuk mengeksploitasi tawaran bonus.
• Kolusi dalam permainan: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutama dalam permainan kasino langsung.
• Ugutan dan gangguan: Mengancam, mengganggu atau bertindak dengan cara yang tidak sopan terhadap kakitangan sokongan newtiwn.

newtiwn menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti tingkah laku yang mencurigakan. Semua kes yang berpotensi melanggar terma ini akan disiasat secara menyeluruh sebelum sebarang tindakan diambil.

newtiwn berhak untuk menggantung sementara atau menutup sepenuhnya mana-mana akaun ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Permintaan penutupan yang dikemukakan oleh ahli sendiri atas sebarang sebab.

Jika akaun anda digantung atas sebab pengesyakan penipuan atau pelanggaran terma, baki akaun anda akan ditahan sehingga siasatan selesai. Jika siasatan mendapati anda tidak bersalah, baki penuh akan dikembalikan. Jika pelanggaran terbukti, newtiwn berhak merampas baki dan bonus mengikut bidang kuasa yang diberikan dalam terma ini.

Anda juga mempunyai hak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang diluluskan setelah semua syarat dipenuhi.

newtiwn mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Semua data yang anda berikan kepada kami dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 dan disimpan dalam pelayan yang selamat mengikut piawaian industri terkini.

Maklumat peribadi anda dikumpulkan dan digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pengurusan akaun.
• Pemprosesan transaksi kewangan.
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (jika anda memilih untuk menerima).
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna.

newtiwn tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami atau apabila dikehendaki oleh undang-undang. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

newtiwn komited untuk mempromosikan amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diaktifkan oleh ahli mengikut keperluan mereka sendiri:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh.
• Had masa bermain: Hadkan tempoh masa anda menggunakan platform dalam sehari.
• Rehat akaun: Jeda penggunaan akaun untuk tempoh 24 jam, seminggu atau sebulan.
• Pengecualian diri: Kecualikan diri sepenuhnya dari platform untuk jangka masa panjang (minimum 6 bulan).

Sekiranya anda berasa aktiviti perjudian anda telah menjadi masalah atau menjejaskan kehidupan peribadi dan kewangan anda, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan. Sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan panduan dan sumber bantuan yang sesuai.

Platform newtiwn disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". newtiwn tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tanpa gangguan, bebas ralat atau sepenuhnya selamat dari ancaman siber walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk memastikan perkara tersebut.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, newtiwn tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul dari keputusan pertaruhan atau permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kerosakan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat akaun.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform.

newtiwn berhak untuk mengubah suai, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform kecuali dinyatakan sebaliknya.

Bagi pindaan yang material atau ketara, newtiwn akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

Penggunaan platform berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang sah mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kemusykilan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan newtiwn, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform newtiwn — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera.
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan terperinci atau dokumen sokongan.

Pasukan sokongan pelanggan newtiwn bertutur dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.